Veelgestelde vragen

Bestelling

Ik heb geen e-mail ontvangen van mijn bestelling?

Het kan zijn dat de e-mail terecht is gekomen in het vak ongewenst (spam).

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt verzonden zodra de bestelling compleet en uw betaling binnen is.

 

Krijg ik ook een betalingsbewijs bij mijn bestelling?

U krijgt een betalingsbewijs/factuur van ons via de mail.

 

Kan ik per e-mail een bestelling plaatsen?

Het is niet mogelijk om per e-mail een bestelling te plaatsen, dit kan alleen via de webshop.

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Dit duurt 3 tot 5 werkdagen, maar meestal heb je de bestelling al binnen 2 werkdagen in huis. Deze tijd gaat in vanaf het moment dat de betaling binnen is. Daarnaast is Jaoillerie afhankelijk van de levertijden van PostNL.

 

Verzenden

Met welke vervoerder verzendt Jaoillerie?

Bestellingen worden verzonden via PostNL.

 

Wat kost het verzenden?

Verzenden in Nederland kost €2,50 en België €3,50. Bij bestellingen boven de €20,- betaal je géén verzendkosten. Met uitzondering van de sieraden schaaltjes, verzenden hiervan kost €6,50 in Nederland en €13,00 naar België.

 

Naar welke landen verzendt Jaoillerie?

Jaoillerie verzendt vooralsnog alleen naar Nederland & België.

 

Passen de pakketjes door de brievenbus?

Alle bestellingen bij Jaoillerie passen door de brievenbus, hierdoor hoeft u er nooit voor thuis te blijven!

 

Betalen

Op welke manieren kan er betaald worden op Jaoillerie?

Via iDEAL of door middel van vooruitbetaling (als je je bestelling snel in huis wilt hebben kun je beter via iDEAL betalen).

iDEAL

Garantie

Hoelang heb ik garantie op mijn sieraden?

De garantie geldt gedurende een periode van 14 dagen vanaf de dag vermeld op de orderbevestiging/factuur. Jaoillerie wilt dat u 100% tevreden bent met uw aankoop, neem daarom bij problemen/vragen altijd zo snel mogelijk contact op met ons.

 

Overige

Heeft Jaoillerie een bezoekadres?

Jaoillerie heeft vooralsnog geen bezoekadres.

 

Is er een kortingscode?

Voor de actieve kortingscodes kun je het beste de Facebookpagina van Jaoillerie in de gaten houden, hierop verschijnen regelmatig kortingscodes en leuke acties. Deze kun je invullen in de winkelwagen, bij het afronden van je bestelling.

 

Kan ik meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken?

Nee, je kunt niet meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken.

 

Kan ik mijn bestelling laten inpakken?

Alle bestellingen worden leuk ingepakt, zodat het altijd een cadeau is om sieraden van Jaoillerie te ontvangen. U kunt in het opmerkingen vakje bij het bestellen ook aangeven voor welke gelegenheid het bedoeld is, zoals cadeau voor mezelf, verjaardag, baby geboren, kerst, sinterklaas. Als u dit aangeeft kunnen wij hier rekening mee houden tijdens het inpakken.

 

Is Jaoillerie te vinden op markten, braderieën en/of ladies nights?

Jazeker, voor actuele data kun je het beste de agenda bekijken.

 

Is Jaoillerie actief op social media?

Je kunt Jaoillerie volgen via Facebook of via Instagram.

 

Hoe worden de sieraden verpakt?

De sieraden worden op verschillende manieren verpakt. Dit kan op een kartonnetje zijn, in een organza zakje of in een papieren zakje. Kleine bestellingen worden verzonden in luchtenveloppen en grotere bestellingen in brievenbusdoosjes.

 

Hoe houd ik mijn sieraden zo lang mogelijk mooi?

Neem een kijkje bij onze tips.

 

Wat is DQ?

DQ staat voor Designer Quality. DQ onderdelen zijn mooier en steviger van kwaliteit.

 

Geeft Jaoillerie sieraden workshops?

Nee, Jaoillerie geeft vooralsnog geen workshops. Dit is wel de bedoeling in de toekomst.

 

Hoe weet ik welke maat armband ik nodig heb?

Je kunt het beste de omtrek van je pols meten door een touwtje strak om je pols heen te doen en vervolgens van het touwtje de lengte op te meten of je gebruikt hiervoor een meetlint. Weet u het niet zeker? Ga dan voor een maatje kleiner, de meeste armbanden zijn voorzien van een verlengketting van ongeveer 50 mm (dit staat erbij), waardoor hij groter gemaakt kan worden.